Petra helpt bij Hondenschool Renga mensen om met plezier te trainen en te sporten met hun hond. Voor haar school is een flexibele instroom in puppycursussen belangrijk. Juist daarin vond ze bij Aniday meer mogelijkheden.
Petra studeerde oorspronkelijk Communicatie. Een hond met uitdagend gedrag bracht haar ertoe opleidingen tot instructeur en gedragstherapeut te volgen. Zo groeide haar belangstelling uit tot een hondenschool. Het mooiste vindt ze wanneer een eigenaar weer plezier krijgt in het trainen en trots is op een kleine stap die de hond zet.
Een tweede kennismaking
Petra probeerde Aniday eerder, maar stapte toen over op een ander systeem. Later keek ze mee bij een enthousiaste collega. Aniday was intussen verder ontwikkeld en sloot beter aan op haar manier van werken. Ze besloot terug te komen.
Duidelijk waar nog plek is
Cursisten schrijven zichzelf in en zien wanneer lessen vol zitten. Voor Petra is het cursusoverzicht duidelijker en de instroom makkelijker te organiseren. Ze koos ervoor om met een nieuwe inrichting te beginnen. Die overgang verliep soepel.
Haar tip aan andere hondenscholen is om bewust te kiezen welke cursisten en cursussen bij het bedrijf passen. Ze merkte zelf dat een heel breed aanbod ook veel organisatie vraagt. Administratie kan ongemerkt een groot deel van de week vullen. Daarom telt voor haar vooral of de software aansluit bij de manier waarop haar lessen zijn opgebouwd.
Minder losse communicatie
De bevestigingsmail geeft deelnemers direct duidelijkheid over hun inschrijving. Petra merkt dat klanten dit prettig vinden. Zelf waardeert ze de snelle antwoorden tijdens werkdagen en het meedenken over manieren om haar administratie eenvoudiger te maken.
