Mirjam en haar dochter Sharon runnen Hondenschool 101. Hun uitgangspunt is plezier met je hond, met oefeningen die passen bij elke combinatie. Toen de school groeide, zochten ze een duidelijker alternatief voor Excel en losse inschrijfformulieren.
Mirjam kende de school al als cursist toen ze rond 2010 de kans kreeg om die over te nemen. Sharon werkte na haar paraveterinaire opleiding in een dierenartsenpraktijk en raakte steeds meer geïnteresseerd in gedrag. Ze volgde een instructeursopleiding en ging ook lesgeven. Zo groeide de school uit tot een samenwerking tussen moeder en dochter.
Training op eigen niveau
De school werkt met kleine groepen en past oefeningen aan mens en hond aan. Cursisten hoeven geen examen te doen om verder te trainen. Voor Mirjam en Sharon telt vooral dat deelnemers blijven leren en plezier houden.
Cursisten regelen hun inschrijving
Na een demonstratie stapten ze over op Aniday. Deelnemers vullen hun eigen gegevens in, kiezen een cursus en zien of er nog plaats is. Daarmee werd het inschrijven duidelijker voor klanten en het overzicht beter voor de school.
Bij het inrichten van Aniday wilden ze vooral dat deelnemers hun eigen mogelijkheden konden zien. Een volle cursus hoeft dan niet eerst via losse berichten te worden besproken. De overstap vroeg tijd, maar de hulp bij vragen maakte het overzichtelijker. In het interview benadrukken ze dat je het systeem vooral moet gebruiken om ermee vertrouwd te raken.
Even inrichten, daarna makkelijker werken
In het begin moesten Mirjam en Sharon hun weg vinden en bepalen hoe ze alles wilden indelen. Met hulp van Aniday werd het steeds makkelijker. Hun ervaring: neem de tijd om het systeem te leren kennen. Daarna profiteert zowel de administratie als de klant van die inrichting.
Dit interview is afgenomen op 19 mei 2021.
