Sjoukje nam Dierenpension Excellent in 2020 over, na werk in dierenklinieken en dierentuinen. Ze besteedt veel aandacht aan het gedrag en welzijn van honden. Daarbij wil ze de planning kunnen bekijken waar ze ook is.
Een eigen pension was een van haar langgekoesterde doelen. Nadat ze ervaring had opgedaan in een gespecialiseerde kliniek en twee dierentuinen, kwam die kans via haar schoonvader op haar pad. Het betekende dat ze vanuit huis kon werken én dagelijks met dieren bezig kon zijn. Vooral honden hebben voor haar een bijzondere plek.
Persoonlijke aandacht voor elke hond
Bij het brengen en ophalen bespreekt Sjoukje met de eigenaar hoe het gaat. Ze heeft veel ervaring met geadopteerde buitenlandse honden en kijkt zorgvuldig naar wat een hond nodig heeft. Die betrokken aanpak bepaalt hoe ze haar pension runt.
De planning mee naar buiten
Het vorige systeem werkte niet prettig voor haar, onder meer omdat ze Apple-apparaten gebruikt. Na een proefperiode koos ze voor Aniday. Als een klant een wijziging doorgeeft terwijl Sjoukje op het veld staat, kan ze direct bekijken of die past.
Sjoukje wil bij een overdracht meer horen dan alleen een aankomsttijd. Heeft een hond een intensieve training gehad, of een vervelende ontmoeting met een andere hond? Dan houdt ze daar rekening mee. Het snel kunnen raadplegen van haar planning ondersteunt die betrokken werkwijze, zonder dat ze telkens terug naar een vaste computer hoeft.
In eigen tempo verder
Ten tijde van het interview liet Sjoukje klanten nog niet online boeken. Ze wilde die stap later zetten. Ook zonder alle functies te gebruiken vond ze het systeem praktisch. Vooral de bereikbaarheid van gegevens en de hulp bij vragen maakten voor haar het verschil.
